学术作为国内知名的学术资源平台，提供论文查重服务，但并不提供免费咨询服务。用户在使用学术论文查重服务时，可以通过官方网站了解具体的收费标准和咨询方式。一般来说，用户可以通过在线客服、电话或邮件等途径联系学术客服人员进行咨询，获取相关服务的详细信息。

对于想要了解学术论文查重服务是否提供免费咨询服务的用户，建议直接访问学术官方网站，或通过学术官方客服渠道进行咨询。在官方网站上，用户可以查看详细的服务介绍和收费标准，也可以通过在线客服实时咨询相关问题。此外，学术也会不定期推出一些活动或优惠政策，用户可以关注官方网站或社交媒体平台获取最新的咨询信息。